Diritto di Recesso

Informativa Diritto di recesso e reso per difetto non conformità

Resi e rimborsi

Hai il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni da quando tu o un terzo da te incaricato (i) ha ricevuto il prodotto o (ii) nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.

PROCEDURA PER IL RESO

Puoi effettuare il reso a seguito del quale verrà emesso un buono di acquisto pari al valore del’articolo reso.
Non avviene una restituzione in denaro.

Il reso potrà essere effettuato solo nel caso in cui i prodotti ricevuti corrisponderanno a quanto ordinato:

a) la taglia non è corretta
b) il prodotto è danneggiato
d) il prodotto è arrivato troppo in ritardo

Per esercitare il diritto di recesso, dovresti informare Ellis Island, con sede legale in Viale del Basento 114, 85100 – Potenza, della tua decisione inviandoci tramite email all’indirizzo ordini@ellisisland.it, utilizzando il presente modulo tipo di recesso allegato (scaricabile qui) e seguire le istruzioni di cui alla mail di conferma recesso che riceverai da Ellis Island.

Ti ricordiamo che se recedi ti sarà emesso un buono di acquisto, entro e non oltre i 5 giorni da quando Ellis Island ha ricevuto i beni, oppure fino all’avvenuta dimostrazione da parte Tua di aver rispedito i beni.

Se hai ricevuto il prodotto, sei pregato di restituirlo a:

Ellis Island
Viale del Basento 114
85100 – Potenza

senza indebito ritardo e, in ogni caso, entro 14 giorni dal giorno in cui hai comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a Tuo carico.

Nella mail di conferma del Tuo recesso ti sarà indicato il costo di trasporto per la restituzione dei beni.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Reso per difetto non conformità

Qualora tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di indicare tale ragione come motivo del reso durante la richiesta di reso, da effettuarsi con le stesse modalità descritte nei paragrafi precedenti. Ti verrà richiesto di caricare una o più immagini relative al difetto riscontrato e riceverai una mail di conferma con le istruzioni per procedere alla spedizione.

CONTATTACI
Vuoi maggiori informazioni? compila il seguente modulo e saremo noi a contattarti

per maggiori informazioni puoi scriverci una mail: info@ellisisland.it

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Ellis Island
Viale del Basento Snc
85100 – Potenza